CASE STUDY: Zvýšenie konverzného pomeru o 1264 % pomocou jedného pluginu

V dnešnom praktickom článku Vám ukážem ako som na magazíne www.porovnanie-poistenia.sk zvýšil konverzný pomer o neuveriteľných 1264 % pridaním jedného WordPress pluginu.

Web www.porovnanie-poistenia.sk o životnom poistení som spravil pre kampaň poisťovne AXA, ktorá ponúkala v sieti .dognet províziu až 8€ za vyplnenie formulára. Ide ako klasický magazín s tým, že odporúčam poisťovňu AXA ako vhodnú možnosť pre uzatvorenie životného poistenia. O poisťovni som si pred začiatkom projektu zistil čo najviac informácií a uistil som sa, že ide o spoľahlivú firmu, ktorá ponúka výborné služby.

Kampaň poisťovne AXA však bola ukončená po pár týždňoch a ja som pre web nemal žiadnu alternatívu (preto vždy radím začínajúcim affilákom, aby sa nespoliehali na jednu kampaň a mali plán B). Web som kvôli tomu trochu zanedbal a príliš som sa o neho nestaral. Raz za čas som publikoval článok, aby rástla návštevnosť a dúfal som, že sa znovu spustí kampaň, ktorú by som mohol nasadiť.

Tiež som na web nasadil e-book s témou „5 praktických rád ako ušetriť na životnom poistení“, ktorý mal slúžiť na zber kontaktov. Na e-booku som si dal záležať a dokonca mi na neho prišla aj jedna pozitívna reakcia 🙂

Ak chcete vidieť ako taký e-book môže vyzerať,  stiahnite si ho bez zadávania e-mailu TU.

Pred pár týždňami som sa iba zo zaujímavosti pozrel do Google Analytics aká je na webe návštevnosť. Bolo to v priemere 30 ľudí za deň, čo je fajn. Potom som sa pozrel do Mailchimpu a zažil som šok.

Za celý čas od spustenia webu si e-book, ktorý som na webe ponúkal, stiahlo 11 ľudí. Áno, čítate správne. Jedenásť stiahnutí za necelý rok. To je veľká bieda.

Aj keď som magazín žiadnym spôsobom nemonetizoval (je tam nahodený Google AdSense, ktorý však moc nezarába), nedalo mi to a snažil som sa zistiť, prečo ľudia nemajú o e-book záujem. Ešte v ten deň som:

• Otestoval všetky nastavenia pre zber e-mailov. Nie je chyba vo formulári? Alebo priamo v plugine vo WordPresse? Možno nie je web napojený na list v Mailchimpe. Našťastie všetko fungovalo ako malo.
• Zistil na aké kľúčové slová mi ľudia chodia na web. Išlo hlavne o KW spojené so životným poistením, spoločnosťami, ktoré ho ponúkajú a so slovom „porovnanie“. Ak si niekto porovnáva spoločnosti, ktoré ponúkajú životné poistenie, je pravdepodobne v štádiu, v ktorom hľadá to najlepšie životné poistenie. Usúdil som, že e-book je pre ľudí relevantný. V tomto chyba nebude.
• Zistil som ako sa ľudia správajú na webe. Možno je pre nich magazín nie je dôveryhodný a boja sa e-book stiahnuť. Podľa štatistík v Google Analytics však nič nenasvedčovalo tomu, že sa ľudia po príchode správajú neprirodzene.

Bounce rate a čas strávený na webe

Celý deň som rozmýšľal ako by som môhol zvýšiť konverzný pomer stiahnutia e-booku. Úplne náhodou som večer narazil na zaujímavý článok, ktorý rozprával o takzvanej „sidebarovej slepote“. Áno, ľudia už nie sú slepí iba voči bannerom a reklamám na Vašom webe, ale aj voči čomukoľvek, čo sa nachádza v sidebare. Zaujíma ich hlavne obsah. Tak som sa rozhodol, že skúsim ponúkať e-book iným spôsobom ako formulárom v sidebare.

Rozhodol som sa vyskúšať zber e-mailov pomocou vyskakovacieho okna, takzvaného pop-upu.

Spravil som si rozsiahly prieskum a zakúpil som plugin na zber e-mailových adries s názvom OptinMonster, ktorý odporúča veľa zahraničných internetových podnikateľov. Zakúpil som verziu Plus za 99 dolárov, pričom môžem plugin integrovať na 3 webové projekty. Majú aj verziu Basic pre jeden web.

Viac sa o plugine OptinMonster dozviete na ich domovskej stránke.

Impletmentácia pluginu OptinMonster

Plugin som nainštaloval, aktivoval a vložil autorizačný kód, ktorý som obdržal po zakúpení. Dal som vytvoriť novú kampaň a mal som na výber z niekoľkých grafických designov pre pop-up.

Designy pre pop-upy sú po grafickej stránke veľmi pekne spracované. Páči sa mi, že na niektorých návrhoch je šípka, ktorá smeruje priamo na polia, do ktorých sa vkladá e-mail. Viem, že to dokáže výrazne zvýšiť konverzný pomer.

Vybral som si grafický design a prešiel na konfiguráciu. Musím povedať, že nastavenie pop-upu zvládne aj ten najväčší začiatočník. Všetko sa dá upraviť a ponastavovať. Vložil som obrázok e-booku, zadal nadpis, text, text buttonu a pop-up som aktivoval.

 Výsledky (pred nasadením pluginu)

E-book mám na webe nasadený od októbra 2013. Za jedenásť mesiacov (október, 2013 – september, 2014) prišlo na web 4942 unikátnych uživateľov.

E-book si stiahlo 11 ľudí. To znamená, že konverzný pomer stiahnutia e-booku PRED nasadením pluginu bol 0,22%. Takýto konverzný pomer je skutočne veľmi nízky.

Výsledky (po nasadení pluginu)

Plugin Optinmonster som nasadil 13-teho októbra a dnes (13.11.2014) je mesiac od aktivácie. Za posledných 31 dní si e-book stiahlo 30 ľudí, všetci cez pop-up, ktorý na návštevníkov vybehne po pár sekundách strávených na webe.

Štatistiky stiahnutia e-booku za posledných 30 dní (jedno stiahnutie bolo testovacie).

Za posledných 31 dní navštívilo web 996 unikátnych návštevníkov (podľa štatistík z Google Analytics). Konverzný pomer stiahnutia e-booku po nasadení pluginu je 3%, čo znamená, že za posledný mesiac si e-book stiahlo 3x viac ľudí ako za celý rok 🙂 a to iba vďaka jedinému pluginu na zber e-mailov.

VÝSLEDOK: Konverzný pomer sa zvýšil z 0,22% na 3%, čo je nárast o 1264 %

Slušné, však? 🙂

Čo povedať na záver?

Touto case study som Vám chcel dokázať aké dôležité je v podnikaní na internete experimentovať, testovať a neustále skúšať nové veci. Keby som plugin nasadil na začiatku, mal by som teraz v databáze viac ako 200 kontaktov s ktorými by som mohol naďalej pracovať. Mimochodom plugin mám nasadený aj na tomto blogu a konverzný pomer je takmer dvojnásobne vyšší 🙂

TIP NA ZÁVER: Zakúpte si plugin OptinMonster cez tento odkaz a v prípade problémov s nastavením mi napíšte. Rád Vám pomôžem a dám praktické rady ako plugin čo najefektívnejšie využívať.